共筑質(zhì)量誠信 助力放心消費
——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會組織開展2026年“3?15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”
主題活動

在2026年3·15國際消費者權(quán)益日（以下簡稱“3·15”）活動中，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）再次組織開展“3·15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)社團組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營主體活力和傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費方面的橋梁和紐帶作用，助力消費者買得更放心、吃得更安心、用得更舒心。

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，誠信是企業(yè)的立身之本，質(zhì)量誠信承諾是企業(yè)的責任與擔當。產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信是企業(yè)對消費者和社會的鄭重承諾，是消費環(huán)境優(yōu)化和放心消費的關(guān)鍵。質(zhì)檢協(xié)會自2000年起，持續(xù)組織開展“3·15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，督促企業(yè)落實質(zhì)量安全和維護消費者合法權(quán)益的主體責任，通過樹立質(zhì)量標桿、弘揚質(zhì)量先進，帶動更多企業(yè)重視質(zhì)量發(fā)展，推進質(zhì)量社會共治和消費維權(quán)多元共治。

提振消費，保護消費者權(quán)益，共筑質(zhì)量誠信，是全社會共同的責任，需要社會各界多方面同向發(fā)力、協(xié)同共治。2000多家企業(yè)積極響應參與2026年“3·15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，不僅促進了經(jīng)營者的質(zhì)量誠信意識，還提升了消費者的依法維權(quán)意識，不斷增強人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感，助力提振消費信心。

消費既是經(jīng)濟發(fā)展的基礎性因素，也是經(jīng)濟的“晴雨表”，更是經(jīng)濟增長的“主引擎”、高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”、民生福祉的“溫度計”。保護消費者權(quán)益，必須督促引導經(jīng)營主體將產(chǎn)品和服務質(zhì)量放在首位。營造安全放心、公平公正、誠信和諧的消費環(huán)境，也是實現(xiàn)人民美好生活向往的重要保障。質(zhì)量既關(guān)乎消費者的生命、也關(guān)乎企業(yè)的生命，如果罔顧質(zhì)量，不僅是對消費者不負責，也會損害企業(yè)的發(fā)展。在本次活動中，質(zhì)檢協(xié)會通過向企業(yè)提供3·15質(zhì)量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務，切實幫助消費者做出科學理性選擇，更好滿足消費者高品質(zhì)消費需求。這些標識不僅可以科普防偽和質(zhì)量知識，還能激勵企業(yè)關(guān)注消費者對其產(chǎn)品和服務質(zhì)量的關(guān)切，暢通線上線下訴求渠道，協(xié)助企業(yè)提質(zhì)升級。通過這種方式，質(zhì)檢協(xié)會進一步完善了質(zhì)量信號傳遞反饋機制，傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費，讓消費者直觀感受到質(zhì)量保障，解除消費者的“后顧之憂”，切實助力提振消費，推進消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

質(zhì)量不僅是競爭力，也是生產(chǎn)力，還是高質(zhì)量發(fā)展的底線要求，更是其價值追求。我國質(zhì)量工作由上世紀90年代的質(zhì)量振興到本世紀初的質(zhì)量發(fā)展，再到當下的質(zhì)量強國建設和高質(zhì)量發(fā)展，凝聚著社會各界尤其是廣大企業(yè)的苦心孤詣和勤勞奉獻。質(zhì)檢協(xié)會組織廣大企業(yè)開展“3·15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，就是要充分發(fā)揮企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展中的主體作用，強化企業(yè)的質(zhì)量主體責任，接受消費者和社會各界對企業(yè)產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信進行監(jiān)督，合力構(gòu)建質(zhì)量社會共治、消費維權(quán)多元共治格局。

侵害消費者權(quán)益就是侵害市場需求，保護消費者權(quán)益就是保護市場活力。營造良好消費環(huán)境，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益是切實維護消費者合法權(quán)益的出發(fā)點和落腳點。黨的二十屆四中全會提出“提高人民生活品質(zhì)”，今年的政府工作報告提出“支持企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、更具特色的產(chǎn)品”“促進商品消費擴容升級”“實施服務消費提質(zhì)惠民行動”“加強消費者權(quán)益保護”“清理消費領(lǐng)域不合理限制措施”，“十五五”規(guī)劃綱要也明確要求“大力提振消費”“強化消費者權(quán)益保護”“形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、良性競爭的市場秩序”，清晰體現(xiàn)了我國對消費者權(quán)益保護工作的長期重視。讓人民群眾敢消費、愿消費，絕不是一句簡單的政策口號，更是經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展惠及人民群眾的現(xiàn)實路徑。今后，質(zhì)檢協(xié)會將繼續(xù)發(fā)揮其在質(zhì)量檢驗領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，著力為企業(yè)和消費者搭建信任橋梁，切實為消費者營造更加放心、舒心、安心的消費環(huán)境，推動形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的良好社會氛圍，唱響消費維權(quán)多元共治的好聲音。

質(zhì)量提升是人類社會的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應該履行的基本社會責任，服務質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎，信用是市場經(jīng)濟運行的基礎和前提，沒有信用就沒有市場，就沒有經(jīng)濟活動存在與擴大的基礎，就沒有人類賴以生存與發(fā)展的社會秩序。確保質(zhì)量誠信既是承擔質(zhì)量主體責任的企業(yè)應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產(chǎn)和放心消費的關(guān)鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是企業(yè)必須要對消費者的必然承諾。產(chǎn)品和服務質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭力和生存發(fā)展空間，而且關(guān)系到消費者切身利益。提振消費信心，服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的消費者權(quán)益保護多元共治機制，才能凝聚起向質(zhì)量強國目標邁進的強大合力。

質(zhì)量是強國之基、利民之舉、強國之策，誠實守信是每一個企業(yè)應負的社會責任。“傳遞質(zhì)量信任，引導質(zhì)量消費”，助力優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品和服務贏得消費者的信任是質(zhì)檢協(xié)會作為第三方全國性質(zhì)量檢驗專業(yè)社團組織的職能優(yōu)勢。質(zhì)量的品質(zhì)決定了效率和動力的提升潛力，質(zhì)量變革是提升全要素生產(chǎn)率的必然選擇。質(zhì)檢協(xié)會組織開展“3·15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，傳播質(zhì)量知識、推動提升消費維權(quán)多元共治水平，為全方位提振消費、促進高質(zhì)量發(fā)展提供強勁助力，就是要講好中國質(zhì)量故事，唱響質(zhì)量社會共治、消費維權(quán)多元共治共享、助力提振消費信心的最強音，用實際行動去證明質(zhì)量創(chuàng)造的價值，讓消費者對質(zhì)量更滿意、讓消費者對服務更滿意、讓消費者對消費環(huán)境更滿意，進而提振消費信心，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

為者常成，行者常至。質(zhì)檢協(xié)會組織2000余家企業(yè)共同開展的2026年“3·15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”專題活動，吹響“提升消費品質(zhì)，提振消費信心”的號角，唱響“傳遞質(zhì)量信任，引導質(zhì)量消費”的最強音，不僅是對質(zhì)量和消費社會共治的切實助力，更是對消費者放心消費、提升消費品質(zhì)的同心共鳴。

編者按：原文刊發(fā)于《中國質(zhì)量報》3月20日2版。